tebaj নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tebaj ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং tebaj.cam ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। tebaj প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত।

• এই শর্তাবলী tebaj-এর সকল পণ্য, সেবা, গেমস এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বিশেষ প্রমোশন বা গেমের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা এই মূল শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tebaj-এ সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে tebaj সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একটি মোবাইল ডিভাইস বা পরিবারের সদস্যদের দ্বারা ব্যবহারযোগ্য।

tebaj কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে tebaj যেকোনো সময় নিচের কাগজপত্র চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা সরকারি দলিল)
• সাম্প্রতিক সেলফি ছবি পরিচয়পত্রসহ

KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। tebaj প্রয়োজনে যেকোনো সময় পুনরায় যাচাই চাইতে পারে।

tebaj বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন সাধারণত গড়ে ৩-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

tebaj বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) থাকে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• বোনাস ক্যাশ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে দাবি করতে হবে।
• tebaj যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাসের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

tebaj-এ সকল ধরনের বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বাজি বা বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• লাইভ স্কোর বা ফলাফল দেখে বাজি ধরা (মার্কেট লক হওয়ার পরে) নিষিদ্ধ।
• tebaj প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে প্রদত্ত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি বাজারের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে tebaj-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো tebaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• tebaj-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারে সহায়তা করা।

tebaj নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বহিষ্কার)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে (যদি না লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়)।

tebaj নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হারানো বেট বা গেম সেশন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভিস বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা মেইনটেন্যান্স উইন্ডো।
• গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) নিজস্ব সমস্যা।

tebaj কোনো পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমাদের সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই ওই নির্দিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। tebaj-এর পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি একটি পৃথক দলিলে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা প্রদান করি:

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

tebaj দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন কত ঘণ্টা খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বহিষ্কার: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্লক করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে মনে করিয়ে দেওয়া যে কতক্ষণ খেলছেন।

গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

tebaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে নতুন শর্তাবলীর কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করি। জটিল বিষয়ে সমাধানে ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।